Какие правила действуют при возврате по собственному желанию?При возврате билетов мы руководствуемся Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ
"О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре"Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней была подана заявка:• не позднее, чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета*
• менее, чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до мероприятия – 50% цены билета*
• менее, чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия – 30% цены билета*
• менее, чем за 3 (три) дня до мероприятия стоимость билета НЕ возвращается
* Дополнительно:
ООО «Интикетс» удерживает 10 % от стоимости каждого возвращенного билета в заказе, в качестве платы за обработку возврата.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если он взимался при приобретении билетов)
Как оформить возврат по причине болезни?По вопросу возврата билета,
купленных в кассе цирка, по причине болезни вам необходимо обратиться к в кассу Цирка Моретти с билетами и подтверждающими документами.
По вопросу возврата билетов,
купленных на официальном сайте Цирка Моретти, по причине болезни вам необходимо обратиться к в кассу Цирка Моретти или направить на электронную почту Цирка (circus-moretti@mail.ru) заявку на возврат билетов. К заявке необходимо прикрепить файл с билетами с подтверждающими документами.